Le numérique constitue un levier structurant afin d’accompagner les transformations de l’offre des Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) ; Il implique notamment le développement d’échanges et de partage d’informations entre acteurs du sanitaire, du médico-social, du social, de la scolarité, de l'insertion professionnelle ou sociale et de l'aide aux usagers et aux aidants. La maîtrise du numérique devient ainsi déterminante pour le secteur social et médico-social dans la gestion et le pilotage de ses structures.